Umtausch und Rückgabe

Möchten Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben? Das ist ganz einfach – in nur 3 Schritten.

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Kein Problem! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr Konto zurück.

Wie funktioniert es?

Wir verwenden kein Standard-Rücksendeformular, sondern bieten Ihnen einen persönlicheren Service. Kontaktieren Sie uns einfach zuerst, damit wir Sie reibungslos durch den Prozess führen können.

Rücksendung in 3 einfachen Schritten:

Schritt 1: Kontaktieren Sie uns
Senden Sie eine E-Mail an info@zaynrio.com mit Ihrer Bestellnummer und teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie zurückgeben möchten. Wir senden Ihnen dann die Rücksendeanweisungen zu.

Schritt 2: Versenden Sie Ihre Rücksendung
Sobald wir Kontakt mit Ihnen aufgenommen haben, können Sie das Paket gemäß unseren Anweisungen versenden. Verwenden Sie unbedingt einen Track & Trace-Code – als Absender sind Sie für die Rücksendung verantwortlich.

Schritt 3: Erhalten Sie Ihre Rückerstattung
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr Konto zurück.