Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Unser Ziel ist 100%ige Kundenzufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung unter den unten aufgeführten Bedingungen zurückgeben.

1. Rückgabebedingungen

• Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.

• Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

2. Rückgabeverfahren

• Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zaynrio.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

• Sobald Ihre Rücksendung registriert ist, stellen wir Ihnen die Rücksendeanweisungen zur Verfügung.

• Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an die angegebene Rücksendeadresse .

• Verwenden Sie bei der Rücksendung von Artikeln immer einen Track & Trace-Code . Sie als Absender sind für die Rücksendung verantwortlich.

• Artikel aus der Sale-Kollektion sind vom Umtausch ausgeschlossen.

3. Rückerstattungen

• Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen zurückerstattet .

• Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert .

• Sollte sich das zurückgesandte Produkt nicht im Originalzustand befinden, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung teilweise oder ganz zurückzuhalten .

Bei Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien können Sie sich gerne an unser Kundensupportteam unter info@zaynrio.com wenden.