Terugbetaling & Retourneren
Terugbetalingsbeleid
Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je jouw bestelling retourneren volgens onderstaande voorwaarden.
1. Retourvoorwaarden
-
Artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
-
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn.
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retour.
2. Retourprocedure
-
Meld je retour aan door contact op te nemen via info@zaynrio.com en vermeld je ordernummer en reden van retour of klik hier om zelf een retour aan te melden.
-
Verpak het product zorgvuldig en voeg het ingevulde retourformulier toe.
-
Verstuur het pakket naar het retouradres zoals aangegeven op het retourformulier. Zorg ervoor dat je een Track & Trace-code gebruikt, aangezien jij als verzender verantwoordelijk bent voor de retourzending.
3. Terugbetaling
-
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op je rekening.
-
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
-
Indien het product niet in originele staat verkeert, behouden wij ons het recht voor om de terugbetaling gedeeltelijk of geheel te weigeren.
Voor vragen over ons terugbetalingsbeleid kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@zaynrio.com.